Maintenance des systèmes informatiques
BTS
Début des cours
Octobre
Durée de la formation
2 années reparties en 4 semestres
Fichier fiche bts msi.pdf
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Objectifs
Organisation des études
30% UE Fondamentales
60% UE Professionnelles
10% UE Transversales Débouchés
Cette spécialité forme des techniciens supérieurs capables d’assurer l’entretien et la réparation des matériels informatiques. Ils peuvent également réaliser l’installation de nouveaux équipements ou assurer la formation des utilisateurs.
Compétences recherchées
Compétences génériques
- Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
- Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
- Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
- Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
- Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de l’informatique.
Compétences spécifiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
- Identifier les ressources nécessaire à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…) ;
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance ;
- Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs ;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux ;
- Configurer le poste de travail au besoin de l’utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement ;
- Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
60% UE Professionnelles
10% UE Transversales Débouchés
- Chef de projet informatique ;
- Développeur informatique ;
- Technicien de maintenance en distribution automatique
- Etre d’un Baccalauréat (toutes séries)
- GCE ou tout diplôme équivalent
- Admission sur étude de dossier